每周质量报告丨不提风险只谈收益 警惕互联网保险虚假营销

通过人工复核后发现，保险在互联网营销中容易出现五类违规问题，分别是：保险产品理财化、存款化包装；不确定利益确定化表达；不当比较、绝对化宣传；低价、限时免费体验等诱导性表达；以及销售主体和服务责任边界不清。

其中，将保险产品理财化、存款化违规宣传问题占比最高。记者注意到，在部分社交平台上，有不少保险产品将自身包装成理财产品：有的标榜“保本保息，打工人存款王炸款”，有的宣称是“大额存单优质平替”，号称“十天卖了80亿”。这些产品本质都是保险，但营销页面上却只字不提保险属性。保险行业专家表示，一些营销人员利用信息不对称，将保险产品理财化、储蓄化表达，极易误导消费者把长期保险当成短期理财，从而忽视了保险产品缴费期限长、流动性差、中途退保可能亏损等风险，导致理赔或退保时预期落空。

将不确定利益“确定化”

严重侵害消费者合法权益

除了将保险产品“理财化”包装，部分互联网保险营销还通过偷换概念、违规承诺收益来诱导消费者投保。这种将不确定利益“确定化”的误导行为，同样严重侵害了消费者的合法权益。

记者注意到，保险在互联网宣传过程中承诺确定收益的不在少数。比如这款保险就宣称“3个点的长期保单利益”；这款宣称“可实现终身增值3.2%”；还有的宣称“逆天年金5.8%”。

复旦大学保险消保与可信研究团队成员 周秦有：宣称的是5.8%逆天年金，主要问题是很容易让消费者误以为这个5.8%是确定利息。经过我们实际测算，这个产品直到80岁，也就是40岁女性投保40年后，它的真实复利利率只有1.29%。