应聘家政公司“接打电话”岗位被诱导参加各种培训 花2万多拿了9个证

据籍女士反映，此前有学员曾拨打12345市民服务热线和12315消费者投诉举报热线，但行政调解均未能推动公司退费。

公司回应：可退部分费用，需协商再定

针对籍女士的投诉，华商报大风新闻记者联系了西安百年盛源家政服务有限公司进行核实。一位工作人员在电话中回应称，曾主动联系籍女士到公司协商退费事宜，但籍女士始终未到场。对于全额退款的诉求，该工作人员明确表示：“她在我们这边已经学习了一两个月，证书都拿到了，要求全额退款我们肯定是退不了的。”

但当记者询问是否可以协商退部分款项时，对方给出了肯定答复。该工作人员还提到，籍女士前期学习状况“挺好的”，后期可能是因为有一位讲师离职，给学员说了一些情况，导致籍女士产生了退费念头。

对于公司要求“到场面谈”的说法，籍女士并不完全认同。她告诉记者，此前在电话中她曾明确要求公司给出一个明确的退费金额，“能接受就接受，接受不了就走法律途径。”但对方始终没有回应。

律师解读

招聘变培训 培训费该不该退？

针对这起纠纷，华商报《法治周刊》专家库成员、陕西丰瑞律师事务所高级合伙人朱长江，从法律角度进行了详细解读。

“一旦缴费概不退款”等格式条款依法无效

朱长江表示，籍女士与公司签订的《技能咨询服务合同》，从法律性质上看，属于平等民事主体之间的教育培训服务合同，而非劳动合同。教育培训合同的核心是“服务与接受服务”，双方地位平等，一方提供技术培训，另一方支付培训费用。