从“第一家园”到“同城生活” 中国人寿保险股份有限公司金融实践助力厦门优化涉台营商环境

鲁网3月11日讯为贯彻落实《中共中央 国务院关于支持福建探索海峡两岸融合发展新路 建设两岸融合发展示范区的意见》有关精神，加大银行业保险业支持海峡两岸融合发展力度，金融监管总局于去年8月份印发了《关于银行业保险业支持福建建设两岸融合发展示范区的若干措施》（以下简称《措施》）。

《措施》从银行业保险业支持福建发挥对台前沿区域优势的角度，在推进两岸银行业保险业融合发展、深化闽台金融业务合作，提升对台金融服务质效、促进闽台经贸人员往来，优化台胞金融服务体验、便利台胞在闽生活，全面加强金融监管、有效防范化解金融风险等四方面共提出16条政策措施，对支持两岸融合发展示范区建设、促进两岸经贸融合具有积极作用。

在国家推进两岸融合发展、福建全力建设两岸融合发展示范区的时代背景下，作为两岸融合发展的前沿阵地，厦门市正以全方位的便利服务架起两岸同胞的“连心桥”。在金融服务领域，国内寿险行业头雁——中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）在厦机构立足台胞台企需求，以标准化建设夯实服务根基，以专业化团队提升服务质效，以精准化方案提供周全保障，以全流程举措优化服务体验，将“服务便利化、待遇同等化”的要求转化为看得见、摸得着的服务成果，为两岸融合发展注入金融暖流。

图：台胞台企服务专柜

对台服务迈入规范化、精细化新阶段

随着两岸融合发展示范区建设进一步深入开展，中央、地方与金融监管层面协同发力，政策体系日益完善，对金融服务提出了更高、更具体的期望与要求。其中，国家金融监督管理总局在《举措》中提出，“支持福建的保险机构探索开发保险责任覆盖两岸的更多保险创新产品”，并“持续优化对台金融服务”，推进“产品特色化、服务便利化、待遇同等化”，厦门金融监管局推动辖内机构将原则性要求转化为具体服务标准。这些都为中国人寿的对台服务创新指明了清晰路径。