追光|大童李晓婧：从鸿沟期到高质量，保险行业的变革与机遇

在保险行业的深刻转型浪潮中，从2019年至2023年这五年间，保险行业一个最明显的数据变化是，保险代理人队伍规模从912万人降至281.34万人，缩水幅度高达69%，约631万名代理人的离场，映射出行业的剧变，预示着传统发展模式已经失效，一场行业格局重塑正蓄势待发。

面对“报行合一”等监管利剑的精准施策，保险中介与银行渠道遭受了巨大冲击，佣金体系重构导致收入水平骤降，进而触发了离职潮。这一现象深刻揭示了人海战术的式微，预示着保险行业必须摒弃旧有路径依赖，探索新的发展范式。

“鸿沟期过后，保险行业的人力规模将经历一次深刻的瘦身，借鉴国际成熟市场的经验，每位保险从业者服务约1000名自然人或200个家庭的模式被认为是较为合理的比例，以此推算，中国庞大的14亿人口基数下，理论上合理的从业者数量将稳定在约140万左右。而科技的赋能，尤其是人工智能的广泛应用，将进一步削减基础工作量，提升服务效率，未来或仅需百万从业者便能支撑起整个行业的稳健前行。”

她表示，随着人力结构的优化与从业者效能的飞跃，每位保险顾问将能够更深入地嵌入客户生活，提供更加个性化、高价值的服务，这不仅将极大提升个人产能与收入水平，更将推动整个行业向年轻化、高学历化及知识密集型方向转型。

李晓婧的洞察精准捕捉了政策走向的脉搏。据业内人士分析，随着金融监管总局颁布的《保险销售行为管理办法》于今年3月1日正式实施，这标志着保险销售步入规范化、精细化的新纪元。其中，销售人员的分级管理制度作为核心举措，将有效促进从业人员素质与服务品质的双重提升，为行业注入新的活力与希望。