追光|大童李晓婧：从鸿沟期到高质量，保险行业的变革与机遇

麦肯锡的权威报告显示：中产及以上客群在保险领域产生的新业务价值是普通客户的11倍。这无疑需要保险企业更加精准、精细的深耕。

“但当下的问题是保险行业严重的供需不平衡问题。”李晓婧直指问题本质，一方面，碎片化保险产品购买需求不足，产品销售力供给过剩；另一方面，风险管理与专业服务需求旺盛，专业服务往往供给不足。

而人员流动频繁导致的服务空白、互联网及银行渠道购买的保单缺乏后续跟进、信息不对称引发的信任危机……这些问题共同制约着保险行业的进一步发展。

因此，保险企业应紧抓客户需求新趋势，对于存量市场，当前最迫切的需求是对现有保单的优化服务，包括保单解读、保障范围、理赔流程等；对于增量市场，也需要通过高质量、专业性的服务来为客户提供整体解决方案，新生儿和新组建的年轻家庭等群体，他们对保险的需求逐渐觉醒。

“低垂的果实已经摘完，高处的果实依然丰硕，而提升客户价值是一以贯之的关键。”

长期主义实践者：聚焦知识服务赛道

大童，作为长期主义的坚定实践者，在瞬息万变的市场浪潮中，始终秉持着不凡的定力与远见。自2008年8月1日成立以来，大童便深刻洞察行业未来，毅然将自己定位为一家以服务为核心竞争力的导向型公司，聚焦于挖掘并提升保险服务的内在价值。

面对16年前那个时代赋予的局限与挑战，大童勇于探索“难而正确”道路，展现出非凡的智慧与勇气。

在人们普遍认为的“难”字当下的今天，大童反而以此为契机，深入剖析市场趋势，精准把握客户需求，确保每一步战略决策都建立在深刻的市场洞察与严谨的逻辑推理之上，从而确保其“正确性”的坚实根基。