抖音直播间“黑话”真相:违禁词误解、主播习惯与“算法黑盒”

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抖音直播间“黑话”真相:违禁词误解、主播习惯与“算法黑盒”

但多位主播向搜狐科技表示,这类词语并非违禁词。

交个朋友直播间金牌主播、电商学苑直播内容运营总监王拓表示,平台的禁用词体系是基于广告法建立的,无论是抖音、淘宝还是快手等平台,情况都大致相同。在实际执行中,平台可能会比广告法的要求稍微严格一些,但并没有像一些人所说的那样极端,比如不能说“钱”、不能说“元”,而只能用“米”来代替。

对于“不可以说直播间”的说法,主播林悦说这实际上是2022年的情况,且针对的是短视频,“因为可能涉及到引流”,现在无论是短视频还是直播均可以正常表述直播间。

同时,也有人在社交平台表示,说了某些词汇被判定违规了。这可能存在主播对“违规”原因的误读。

王拓用“运费险”举例,“假设在直播过程中,主播销售的产品本身包含运费险服务,但有的主播可能会把运费险当成逼单的手段,比如他们会说,‘大家今天下单后,给我留言‘已拍’,凡是留言‘已拍’的朋友,我们都会赠送运费险。’这就是违规行为。”

王拓称,但有些主播可能会认为是由于说了“运费险”,便会用类似“你给我打一个‘已拍’,打了‘已拍’的我就会送你一个小险险,或者送你一个运字开头的东西”这样的说法。在这种情况下,机器审核可能无法识别出这些表述与“运费险”相关,便不会进行违规判断。

但前述话术的违规原因并非说了运费险,而是“诱导互动”,“这种话术的逻辑是:观众必须先与主播互动,主播才会提供运费险服务。”

林悦也谈道,除了“诱导互动”以外,还有运费险是包首重运费,但是有的主播会承诺“包所有退回运费”导致消费者产生歧义,所以有些主播会规避“运费险”这个词。

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