抖音直播间“黑话”真相：违禁词误解、主播习惯与“算法黑盒”

王拓还解释道，直播话术擦边的违规界定不明确。例如，主播诱导互动时，同样的话术可能一次违规一次不违规，难以捉摸。这可能与抖音平台治理部门的管理有关。此外，抖音在特定时期（如年货节）会根据流量和消费情况调整管理松紧度，部分违规词汇可能会被忽略。

“更需要明确应该怎么说”

王拓表示，对于抖音直播间的话术而言，所有的逻辑都是销售的逻辑。

“首先，销售的过程中我们不能违法，也不能违反平台的规则，这是基本的逻辑。在直播间的各项数据达标后，运营人员会希望提高直播间热度，以获取更多流量，才能达成更高的GMV。”

主播需要引导用户互动，如关注、加灯牌、留在直播间、点击商品或促成交易，这些行为基于抖音的直播间热度算法。互动率低会影响人气和权重，进而导致流量减少。因此，主播在话术中必须引导互动，以保持流量的稳定与增长。

王拓表达了“违禁词误导青少年”的担忧，“有段时间老罗（罗永浩）就说，如果你们什么词都替换的话，看直播的也有很多小朋友，对于文化的传播和文字的正确使用都会产生影响。”

有语言学专业人士向搜狐科技表示，替代词这样的“群体黑话”进入日常词汇后，会不利于信息沟通。此外，替代词不同于网络流行语，网络流行语多少还有一些自己新的意思，但替代词并没有增加新词的意义，只是为了规避直播规则的风险。

王拓指出，在实际应用中，一刀切的管理方式不可取。在目前的情况下，主播在直播过程中需要记住的内容很多，可能忘记去改变某些表达。而且目前也没有给出明确的标准，告诉大家不能讲的内容该如何正确表达。很多人不知道如何合规表达，所以只能继续寻找替换词汇。

抖音不只需要明确什么不能说，更需要明确应该怎么说，“仅仅告诉商家不能讲某些内容并扣分是不够的，还需要帮助主播了解如何替换违规词汇或在何种条件下可以合规表达。主播可以在有相关认证和可溯源数据的情况下，安全地进行表达。”

（林悦、周静、李薇为化名）返回搜狐，查看更多