山东航空公司韩光：营销达人

2019年，一则“乘客突发疾病，飞机备降咸阳，一次备降带来8万-10万元经济损失和后期航班延误，航空公司工作人员说‘生命无价’”的故事被媒体广泛报道，报道里的工作人员便是韩光。韩光13个小时全程陪护患病旅客直至病人家属赶至医院，让家属十分感动。提起这段故事，韩光表示，“这就是山航教给我的‘厚道’”，心怀‘国之大者’，勇担社会责任，积极向善！”

认同公司，感恩公司。2022年，韩光及时发现并制止旅客利用系统漏洞套取里程积分，为公司挽回大笔损失。

在家属院长大的韩光从小就被父母教育要有“服务大我”的意识，对于韩光利用休息时间为公司卖升舱这件事，父母很是支持，并叮嘱他“要好好干，国企员工要有责任感”。

韩光说，公司里有一个他很佩服的榜样，是杭州营业部的员工陈国福，公司里的人都喊他“奔跑的陈国福”，因为他总是奔跑在航班服务保障的路上，乐此不疲。今年3月去厦门交流业务的时候，韩光第一次见到了陈国福。陈国福拉着他问平时是怎么卖升舱的，一边听一边给杭州的同事打电话：“看看人家！”

韩光表示，以前光是听别人讲陈国福的故事，这次面对面跟陈国福聊起工作，更为真切感受到这位“老大哥”的专业、奉献和热爱，“是真的把山航的发展当作自己责任的人”。

“奔跑的陈国福”还在继续奔跑着，“营销达人韩光”也还站在登机口卖着他的升舱产品——

从无人问津到成为“营销达人”，差的不一定是运气，难得的是一颗恒心。

（作者：马以妹）