突破“交易即终结”模式、重构行业标准，慕思金管家服务升级焕新

成功挑战吉尼斯世界纪录，让慕思“体验式”服务理念再上一个台阶。在“618世界除螨日”即将来临之际，慕思金管家发起吉尼斯世界纪录™挑战，创下“最多人同时线上线下床垫除螨”的纪录。慕思金管家获得吉尼斯世界纪录认证的同时，也刷新了公众对睡眠环境卫生的认知。

为客户提供除尘除螨服务是慕思金管家从2015年诞生起一直持续到今天的重要服务内容之一。作为行业首创的独立服务品牌和组织，慕思金管家在过去10年中持续迭代，2023年升级为“慕思金管家1v1管家式服务”，而此次更是以全场景专业+全周期呵护亮相，突破传统家居行业“交易即终结”的模式，通过打造全链路服务体系，与用户实现真正的情感连接，进一步满足用户的深层次需求。

慕思深耕健康睡眠赛道多年，其早在成立之初就敏锐地洞察到，对于一款好的寝具产品来说，“服务价值”和“产品价值”同样重要，因此把目光投向服务生态的打造，创立了一整套服务进化论理念。业内认为，慕思打造“金管家”这一“服务新物种”背后，体现了其以终身用户价值为中心的战略选择，推动着寝具行业从“产品交付”迈向“体验交付”，重构了“高端=产品+服务”的认知。

慕思“618世界除螨日暨2025金管家服务焕新发布会”现场。受访者供图

4.0版“金管家”升级亮相

2015年，慕思集团首创“金管家”，率先在行业打造五星级管家服务，通过一站式购物体验等服务体系，提供围绕客户全场景的感动式服务。2023年，“慕思金管家1v1管家式服务”升级亮相，包括私人专属睡眠顾问、出行权益、睡眠文化之旅、除尘除螨服务、积分享兑等权益内容，为覆盖产品全生命周期的服务体系。