从“产销分离”到“产销融合”,信美相互人寿如何以创新赋能经代渠道?

值得注意的是,信美相互人寿重点关注健康老人的精神供给,积极开拓创新旅居养老模式。信美相互人寿希望能将“被动养老”的传统养老观念向“积极享老”的现代养老观念转变,号召老年人活出自我、自由精彩。

信美相互人寿围绕医、食、住、行、乐、学六大维度搭建旅居养老服务体系。同时,组建专业的管家服务团队,经过标准化培训管理,采用“优质旅居基地+贴心旅居管家”的服务组合,为会员提供独具特色的旅居养老服务。 2024年,信美相互人寿尝试驻地管家合作模式,将成熟的服务标准输出至合作旅居基地,保障会员无论身处何处,都能享受到始终如一的高品质旅居服务。

与此同时,信美相互人寿认为数字化是产销分离的必经之路。企业需要首先实现内部的标准化,再发展服务的标准化,从而更好地赋能渠道伙伴。信美相互人寿通过打造经纪云,赋能中介公司。在与中小机构合作时,信美相互人寿发现中小机构存在财力有限、IT开发人员不足、系统搭建功能以及系统对接能力不够、响应速度较慢的问题。为此信美相互人寿搭建了经纪云系统,所有的合作中介公司都可以使用这个系统,解决销售场景问题。中介公司用经纪云出单、结算佣金,一条龙管理,大大提高了效率、降低了成本。

信美相互人寿系统采用模块化的乐高模式,可以根据不同需求拼装组合,大大提升了灵活性与效率。通常情况下,保险公司与渠道的系统对接需要数周或1—2个月时间,而信美相互人寿大部分在两天就能完成。信美相互人寿通过数字化的手段赋能渠道,协助业务推进。