从“产销分离”到“产销融合”,信美相互人寿如何以创新赋能经代渠道?

包括经纪云在内的核心系统模块的所有知识产权都由信美相互人寿自己掌控,其是屈指可数的寿险公司里能够自主掌控核心系统知识产权的机构,信美相互人寿也以相对较低价格进入了恒生保泰的股权,开始为整个行业赋能。

在销售过程中,信美相互人寿持续为合作渠道提供有力的数字化工具。例如,健康险通常涉及专业的医疗知识、复杂的保险责任和不同情况的客户,信美相互人寿基于大模型垂直应用上线“医家医专属AI助理”,在多智能体协同架构的支持下,实现用户意图的精准识别及拆分,对产品责任、保障计划、投核保等问题的智能回复综合准确率达到98%以上,全面提升业务效率。

产品定制化、高效的系统化管理与数字化支持、差异化的服务体系共同塑造了信美相互人寿的差异化品牌。有着创新基因的信美相互人寿还将继续创新,以独特的笔触写好“五篇大文章”。

中介困境的成因以及突围的方法

随着保险行业步入高质量发展阶段,保险中介粗放式发展模式难以为继,正步入深度调整期。与中介机构深度合作的信美相互人寿对中介行业的困境成因与突围方法有深度思考。

从供给端看,前几年,在市场多元化的背景下,我国保险创新发展较快,每家保险公司尤其是中小保险公司创新较多,针对自己的客群设计产品,再由中介公司销售。但近几年市场同质化较为严重。供给端的标准化、同质化叠加“报行合一”下费率一致化,中介面临尴尬处境。

从需求端看,消费者更加注重性价比,需求变得越来越直白、简单、单一,老百姓削减预算,只做防守型保障规划。尤其是年轻一代只关注最核心的风险,购买保险时选择性价比高的产品,对此经纪公司发挥的作用有限,客户从互联网平台获取产品的效率更高。