厦门市人社局创新推进社保经办数字化转型

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厦门市人社局创新推进社保经办数字化转型

从小小经办窗口走进互联网络空间，从“多头跑”到“只进一扇门”，从“排队叫号”到“指尖触达”，从“线路繁忙，请等待”到“边聊边办，智能审核”……“目前，以人工智能等为代表的高新前沿技术，正在深刻地改变着社保服务场景，但社保人用‘心’为民服务的初心仍在。”厦门市人社局负责同志表示，当前树立和践行正确政绩观学习教育正在全党开展，厦门作为改革开放的前沿，要以勇立潮头的拼劲在“十五五”发展中展现出更大作为，聚焦高校毕业生、农民工、灵活就业人员、新就业形态人员等重点人群，进一步深化社保经办服务模式创新，不断提升群众对社保经办服务的体验，为社会保障事业高质量发展贡献厦门智慧。

亮点

预审服务

养老待遇资格“双确认”

“对我们来讲，办那么多事，只是我们工作的千分之一或万分之一，但对他们来说，是百分之百的事。”这是福建省“人民满意的公务员”、厦门市社会保险中心企业职工养老保险处四级调研员张颖常挂在嘴边的话。在社保一线窗口扎根二十余载，她始终以“群众的事再小也是大事”的责任感，为群众排忧解难。

2022年3月，厦门市创新推出企业职工养老保险“双确认”便民咨询服务。参保人可在距法定退休年龄的一年内，携带身份证、户口簿和本人档案，到厦门市社会保险中心确认自己的视同缴费年限和实际缴费年限。通过提前清理缴费年限的方式，参保人有充足的时间处理补缴、转移、补充档案等问题，以便到龄时能及时办结退休手续，按时领取养老保险待遇。

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