建设“数字盲道” 消弭“数字鸿沟”（金台视线）

为了吸引更多用户，手机应用开发者频繁地迭代升级，努力让操作越来越简单、越来越智能。可这对视障者而言，有时却并非好消息。

有段时间，商磊挺讨厌“滑动条”。“好多手机应用都有滑动条，像有的医院挂号小程序，用滑动条选择科室和时间。滑动条如果没有内置焦点，读屏功能就识别不了，选不了科室、时间，也挂不了号。”商磊说。

视障者在数字时代遇到的困难，普通人通常难以感同身受。“现在，很多医院都设置了自助服务机，可以挂号、缴费、打印检查报告等，普通人觉得很方便。可是这些自助服务设备是触屏设计，也没有语音播报，我们摸得着，却用不了，只能老老实实去人工服务窗口排队。费时费力不说，遇上人工窗口不提供的服务，比如打印检查报告，就得找别人帮忙，特别麻烦。”一名视障者反映。

“我最怕到医院看病。为了不麻烦别人，我通常都会请一名陪诊员跟着，半天收费300元，价格不便宜，可也没办法。”王洋说。大多是一些小障碍，却让视障者享受不到信息化、智能化带来的便利。

商磊经常在社交软件里分享生活，王洋十几年前就开始使用智能手机，何川更是“手机重度使用者”……尽管面临困难，商磊、王洋、何川以及更多视障者还是在努力摸索着使用手机。不仅仅因为手机给他们带来便利，更重要的是，他们渴望独立自在地生活，不想被信息时代抛下。他们希望能像普通人一样，平等、方便地获取、使用信息，更好地融入社会。

企业等主体推动信息无障碍的动力有待提高