建设“数字盲道” 消弭“数字鸿沟”（金台视线）

本文转自：人民日报

本报记者 孙立极 赵 兵 易舒冉

《 人民日报 》（ 2024年04月29日 第 07 版）

“请拖动滑块完成拼图”，在手机上完成这个动作，需要多长时间？许多人只用零点几秒，就足以“击败98%的人”。可对湖南长沙市的商磊来说，这却是一项艰巨任务。他是视障者，使用手机不是用“看”，而是靠“听”，手机读屏功能无法指示他完成这样一个简单的验证动作。

滑块验证、人脸识别、按顺序点击验证字符……这些简单的操作，对于我国约1700万名视障者而言，却不啻于一道深深的“数字鸿沟”。他们急切盼望尽快在互联网上修建畅通无阻的“数字盲道”。

一些小障碍却是视障者难解决的“数字鸿沟”

“借助读屏功能，我可以通过手机银行办理大多数的银行业务。但有些银行开发的手机应用与读屏功能不兼容，就没办法在手机上办理业务。”在北京从事盲人按摩工作的王洋说，以输入密码为例，有些手机应用出于安全考虑，打乱了按键顺序、禁止了读屏功能，他没法独立输入密码。

读屏功能是视障者使用手机时必不可少的工具，通过读屏提供的信息，视障者才知道接下来如何操作。不过，很多手机应用在产品设计阶段就没考虑做无障碍适配，与读屏功能不兼容。

中国盲人协会副主席何川熟练地打开手机应用，跳出来一条广告，他耐心等待广告播放完毕，才继续操作。“现在很多应用开屏都有弹窗广告，但关掉或跳过广告的方法各不相同，很容易误点进入广告页面，只能等。”何川眼睛虽然有光感，但看不清楚手机屏幕，要准确找到广告上那些隐蔽的“×”“跳过”，对他来说难度实在太大。