天天315丨电费和服务费未分开标注，电动自行车充电计费咋成了“糊涂账”？

2025-03-23 15:34 南海网

南海网记者蒙健

2024年8月，海南省发布《关于规范电动自行车充电明码标价和收费行为的通知》（以下简称《通知》），明确了电动自行车户外充电设施充电费用实行价费分离，由充电电费和服务费构成。原则上自2025年1月1日起全面实现充电电量单独计量。充电设施运营单位应在充电场所、手机应用程序、微信公众号等醒目位置分别标示充电电价、服务费项目（包括服务内容、计费模式、计费单位）与收费标准，不得收取任何未予标明的费用。

然而，近日，记者走访调查了海口市解放路、海秀路等区域的不同品牌电动自行车充电桩，有部分充电桩标明了服务费却未明示电费，或是存在服务价格不清晰等情况……因“价费未分开标注”导致费用成了笔“糊涂账”，消费者的知情权得不到保障。

正在路边等待电动自行车完成充电的市民。记者蒙健摄

居民吐槽：电动自行车充电收费“不清不楚”

电动自行车充电桩的普及与应用，为电动自行车的日常使用提供了极大便利，成为居民生活中的刚需。然而，部分运营品牌的电动自行车充电桩因价格不透明，也备受消费者所诟病，不少消费者对于电动自行车充电桩的收费“不清不楚”。

“之前小区内的电动自行车充电收费，我们业主就认为十分不合理。”家住海口市西沙路的陈先生告诉记者，此前他们小区的电动自行车充电价格就很不透明，像一些功率600W至900W的电动自行车，充电一小时能达到1.1元/小时，按一晚上充满要花将近13块钱，这样的费用让他们感觉“压力山大”。

路边的电动自行车充电桩。记者蒙健摄

陈先生说，因业主们的意见较大，经过多次投诉后，小区重新引进了另一品牌的充电桩，收费相比之胶便宜了一些，但每小时充一度电的电费是多少钱，他们并不清楚，只知道费用是按照所消耗功率数来收取。

3月20日上午，在国贸一横路上班的林先生骑着电动自行车来到公司楼下，四处寻找空位，想给电动自行车充电。“因为离家较远，一般我到公司后便把电动自行车放在这充电。”林先生告诉记者，每次他扫码充电，通常是按1元/180分钟、2元/360分钟来计价。他表示，充电桩周围以及扫码弹出的小程序上，也没有明确区别功率分级以及所使用的电费是多少。如果电动自行车无论是功率大小均按上述方式来计价，对于功率小的电动自行车来说，是比较“吃亏”的。

记者在采访过程中，有部分市民表示，使用充电桩充电，印象中多是按照“时长+功率”的方式计费，而标注清楚“电费价格”的情况并不多见。