守护百姓钱袋子 她有一套共情话术

反诈先锋队的工作模式获得群众认可

4月26日，五一假期前的最后一个周末，北京市公安局海淀分局反诈中心民警邹红连续参加了两场与反诈有关的直播：一场是在“2025年华北地区联合招聘活动”中，她从电信网络诈骗、付费实习、虚假购物、刷单等方面提示学生“招聘季要避免哪些坑”，另一场是关于五一假期的防骗攻略。直播中她和一名石景山公安分局的警官给大家分析了假期中可能会遇到的骗局以及骗子的话术，“有针对性地选择这些案例，就是让大家时刻警醒，不落入骗子的圈套。”

24小时开机接听受害人电话

一天两场直播，这一忙活，就到了晚上10点多。而此前一天，为了直播，邹红看稿子也看到很晚。“加班是常态，很少能正常时间下班。”从事反诈工作以来，邹红的手机24小时不关机，她说：“打电话的如果是受害者，我会及时提供帮助，如果打电话的是值班员，那我就会马上进入办案状态。”

从事反诈工作7年以来，邹红的努力和付出得到了广泛认可。她先后荣获嘉奖四次，三等功三次，由海淀区妇联推荐，上榜第四届全国“百个巾帼好网民故事”暨“十大争做巾帼好网民优秀案例”。

谈起第一次接触到与电诈相关的犯罪嫌疑人，邹红说，2014年一批电信网络诈骗犯罪嫌疑人从国外押解回国，她参与了其中的预审工作。一开始的提审并不顺利，犯罪嫌疑人坚称自己是去旅游的，不清楚发生了什么。一连两天毫无收获，邹红也着急，但她知道有些事情“急不得”。第三天，邹红又一次提审了那名犯罪嫌疑人，这一次，邹红听对方描述“旅游”的整个过程时，抓住了对方的漏洞，进行了反问，几个回合下来，犯罪嫌疑人沉默了。