“搬家”的健身馆、消失的购车定金、“天价采耳”......这些“雷”，你趟过吗?

2025-03-14 09:44 中国吉林网

省消协受理了王先生的投诉并进行了调查。消费者表示，为了方便健身在家附近找的健身馆，现在健身馆经营地址变了，距离差的很远，自己申请退卡合理合法。该健身馆解释说，店里只是搬家换了地址，王先生还可以随时来健身，所以没有同意退卡。省消协认为，健身馆因经营地址迁移原因导致消费者健身不方便，属于单方违约行为，应当履行相应的退款义务。经过调解，健身馆为消费者退还了剩余的健身款。

省消协提醒广大消费者，在进行储值等行为前要慎重考虑，防止轻率决定带来不必要的麻烦，一旦发生纠纷，可以向消协进行投诉。同时，建议健身馆等以预收款方式经营的企业，从根本上正确认识自身的责任和义务，踏踏实实为消费者提供服务，遇到纠纷时，及时与消费者协商解决问题，正视消费者的合理诉求。

婚宴定金去哪了?

2024年6月19日，长春市宽城区消费者潘先生向省消协投诉称，三天前，自己与长春市二道区某宴会酒店签订了《宴会协议》，预定了10月13日上午的婚宴酒席，约定婚庆费用30000元，交付定金15000元，达成协议后定金不予退还。由于家人不喜欢宴会酒店，潘先生决定申请退还定金15000元，但被拒绝。

省消协受理了潘先生的投诉并进行了调查。潘先生表示，自己没有和家人商量就草率预定了婚宴酒席，现在申请退定金，确实是自己违约在先，但是不能接受15000元一分不退。某婚宴酒店解释，潘先生自己不想办婚宴酒席，按照协议约定，定金不予退还。省消协认为，潘先生单方面违约，酒店有权扣除定金，但超出法律规定的部分应当退还。在省消协解释了法律规定后，潘先生提出，未消费就扣除6000元，自己损失太大了，但可以将15000元在酒店全额消费。为最大程度减少潘先生经济损失，经调解，宴会酒店同意不扣除6000元定金，为潘先生办理15000元不设置消费时限的储值卡。

省消协提醒广大消费者，进行定金交易时，应谨慎行事，确保遵守相关法律法规和合同约定，切勿冲动消费，避免产生不必要的纠纷。同时，建议经营者依法缔约，守法经营，妥善处理消费纠纷。

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记者刘赜瑞

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