消费日报3·15特别报道｜橙啦教育“画饼”引流，巨额优惠引诱消费套路深

2025-03-15 10:45 消费日报网

图为消费者对橙啦教育虚假宣传的投诉

北京市京师律师事务所卢鼎亮律师在接受记者采访时表示，教育机构对消费者提供的教育服务进行了与实际不符的宣传，属于对服务内容作虚假的表示，可能会涉及违反《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定。《中华人民共和国广告法》第四条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定，经营者应当采用通俗易懂的方式，真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息，不得通过虚构经营者资质、资格或者所获荣誉，虚构商品或者服务交易信息、经营数据，篡改、编造、隐匿用户评价等方式，进行虚假或者引人误解的宣传，欺骗、误导消费者。《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

“限时优惠”成套路诱导消费手段多样

李女士回忆，起初自己被艾力老师分享的英语学习法吸引，进入了橙啦训练营宣传直播间。直播进行到一半时，出现了巨额优惠活动，“原价6980元的课程，前300名直降3000元”，主播声称，这是本次直播独有的福利，还开启倒计时制造紧张气氛。但李女士后来发现，第二天、第三天直播时，同样的优惠依然存在。所谓的“限时优惠”，不过是机构反复宣传营销原力英语课程的手段。

记者通过梳理多个平台的投诉后发现，橙啦教育在销售课程时套路众多，常以“课程优惠即将结束”“名额有限”“课程价格为近几年最低价”等为由诱导消费。在黑猫投诉平台上，有消费者透露，“去年6月看到橙啦网络课程后，参加了多场公开课，知名老师在课上称亲自授课，同时以‘课程优惠即将结束’为幌子，诱骗自己支付定金。”也有消费者称，自己于2023年12月添加对方工作人员微信，被邀请进入直播间听公考干货，可讲了没多久，主播便开始鼓吹当天直播间有优惠，原本万元左右的课程，当日只需3980元，而且以名额有限来诱导自己交钱。还有消费者反映，自己在抖音直播间购买橙啦考研英政课程时，主播一直强调价格3980元是近几年最低价，诱导先付50元定金，下单后不久就接到了橙啦工作人员的电话，直接催促支付尾款。